Dans le tunnel, la répartition se vérifie avant le résultat.

Étapes, réassurance, paiement en une page : le tunnel est court, et chaque visiteur perdu en route compte. Les exemples viennent de la boutique de démonstration.

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Maison Lune Tunneldémonstration

TestStatutÉcart et fourchette
Checkout en une pageConversionRépartition anormale.19 800 visiteursMasqué jusqu’au diagnostic
Terminés récemment
Champs de formulaire réduitsConversionPas d’effet détectable.terminé le 28 sept.+1,0 %, fourchette de -1,0 % à +3,0 %
Badges de paiement sécuriséConversionPas d’effet détectable.terminé le 17 août+0,6 %, fourchette de -1,3 % à +2,6 %
Achat sans créer de compteConversionProbant.terminé le 18 juin+7,3 %, fourchette de +4,5 % à +10,2 %

Boutique de démonstration Maison Lune, fictive · données calculées par le moteur

Le tunnel se teste étape par étape.

Le visiteur a décidé d’acheter. Les tests portent sur ce qui le fait renoncer en route.

Nombre d’étapesUne page ou plusieurs, et ce que l’on montre de la progression.
Création de compteObligatoire, facultative, ou proposée après la commande.
FormulairesChamps demandés, adresse complétée automatiquement, saisie sur mobile.
PaiementMoyens proposés, paiement en un clic pour les clients déjà venus.
RéassurancePaiement sécurisé, rappel des retours et des délais.
LivraisonChoix du transporteur, livraison express, points relais.

Boutique de démonstration Maison Lune, fictive

Une répartition anormale suspend le test avant toute lecture.

« Checkout en une page » devait partager les visiteurs à parts égales. A en a reçu 10 454, B 9 346. Le test de répartition donne p < 0,001 : l’écart ne vient pas du hasard.

Le diagnostic, navigateur par navigateur.

L’écart vient de Safari iOS : B y a reçu 1 108 visiteurs de moins que A. Sur les autres navigateurs, la répartition est normale (p = 1,00).

Probant ne devine pas la cause : il montre où chercher, dans ce qui ne s’exécute que sur ce navigateur.

Les résultats restent masqués jusqu’au diagnostic. Un écart de conversion mesuré sur des groupes déséquilibrés ne dirait rien de la variante : il dirait seulement qui a été perdu en route.

Visiteurs affectés à l’originale (A) et à la variante (B), par navigateur, avec le test de répartition
Navigateur	A	B	Répartition	Test
Safari iOS	2 960	1 852	61,5 % / 38,5 %	p < 0,001
Chrome Android	3 380	3 379	50,0 % / 50,0 %	p = 0,99
Chrome ordinateur	2 640	2 641	50,0 % / 50,0 %	p = 0,99
Safari macOS	1 474	1 474	50,0 % / 50,0 %	p = 1,00
Tous les navigateurs	10 454	9 346	52,8 % / 47,2 %	p < 0,001
Sans Safari iOS	7 494	7 494	50,0 % / 50,0 %	p = 1,00

Le trafic du tunnel décide de ce qui peut s’y tester.

Moins de visiteurs atteignent le tunnel que la fiche produit : seul un effet franc s’y mesure en un mois. Probant le chiffre pour chaque idée, avant le lancement.

Rang 5
Livraison express proposée dans le tunnelÀ tester : Effet attendu positif, mesurable en moins de 60 jours sur le trafic de la zone.
Effet attendu
+2,5 %d’après 4 tests livraison
Pour conclure
48 jsur la commande
Gain attendu
+62 900 €par mois
Rang 6
Étapes du tunnel numérotéesÀ retravailler : Effet attendu trop petit pour ce trafic : un changement plus franc, ou une zone plus fréquentée.
Effet attendu
+0,7 %a priori2 tests tunnel de paiement, trop peu
Pour conclure
Indétectableplus d’un an sur la commandemesurable en 30 j dès +3,1 %
Gain attendu
+18 600 €par mois
Rang 14
Paiement en un clic pour les clients connusÀ retravailler : Effet attendu trop petit pour ce trafic : un changement plus franc, ou une zone plus fréquentée.
Effet attendu
+0,7 %a priori2 tests tunnel de paiement, trop peu
Pour conclure
Indétectableplus d’un an sur la commandemesurable en 30 j dès +3,1 %
Gain attendu
+18 600 €par mois

3 idées en attente, dans l’ordre du classement de Probant. Effet attendu tiré des tests passés du même thème, durée calculée sur le trafic de la zone.

La bibliothèque montre ce qui a déjà été essayé dans le tunnel.

Avant de relancer une idée, les tests terminés de la zone évitent de refaire un perdant, ou de retester un gagnant déjà déployé.

Leçons par thème

Tunnel

2 tests · 2 gagnants

+5,6 % effet groupé, +3,7 % à +7,5 %

Confiance faible. Moins de trois tests : une piste, pas encore une règle.

Réassurance

2 tests · 1 gagnant

+1,6 % effet groupé, +0,1 % à +3,2 %

Confiance faible. Moins de trois tests : une piste, pas encore une règle.

5 tests terminés

Champs de formulaire réduits31 août → 28 sept. · Conversion · Classé
Formulaire plus court, effet trop faible pour ce trafic
Pas d’effet détectable.+1,0 %, fourchette de -1,0 % à +3,0 %
Badges de paiement sécurisé20 juil. → 17 août · Conversion · Classé
Pas d’effet : la confiance dans le paiement n’était pas le frein
Pas d’effet détectable.+0,6 %, fourchette de -1,3 % à +2,6 %
Achat sans créer de compte18 mai → 18 juin · Conversion · Déployé
Le compte obligatoire freinait les premiers achats
Probant.+7,3 %, fourchette de +4,5 % à +10,2 %
Tunnel en quatre étapes numérotées23 févr. → 23 mars · Conversion · Abandonné
Afficher le nombre d’étapes décourageait dès la première
Probant.-4,2 %, fourchette de -6,3 % à -2,1 %
Adresse complétée automatiquement22 déc. → 19 janv. · Conversion · Classé
Saisie plus rapide, sans effet net sur les commandes
Pas d’effet détectable.+0,9 %, fourchette de -1,1 % à +2,9 %

Dans le tunnel, une erreur coûte une commande.

Le tunnel touche au paiement : une variante cassée sur un seul navigateur se perd dans une moyenne.

La répartitionUne redirection, un script bloqué ou un cache peut écarter des visiteurs d’une version. Le test de répartition le détecte avant toute lecture.
Les erreurs JavaScriptUne variante qui casse le paiement sur un navigateur doit s’arrêter seule.
Le CA par visiteurPlus de commandes avec des paniers plus petits peut faire perdre de l’argent.

Garde-fous de la boutique de démonstration

Suivis pendant chaque test et chaque palier de déploiement. Une dégradation démontrée arrête le test ou ramène les visiteurs sur l’originale.

Erreurs JavaScript: sessions avec au moins une erreur · hausse de +30 % au plus
CA par visiteur: y compris les visiteurs sans achat · baisse limitée à -5 %
Vitesse mobile (LCP): affichage du contenu principal · hausse de +4 % au plus

Les fonctions de Probant qui servent dans cette zone.

RapportsUn verdict en une phrase, chiffré en euros de marge.En savoir plus Garde-fousUn test qui abîme quelque chose s’arrête seul.En savoir plus Installation et intégrationsDeux lignes de code, côté navigateur ou serveur.En savoir plus GlossaireFourchette, SRM, garde-fou, effet détectable…En savoir plus

Probant Ou pas encore…

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