Voir ce que les visiteurs font de chaque variante.
Le rapport dit si une variante gagne. Les sessions et les cartes de clics aident à comprendre pourquoi : où les visiteurs cliquent, ce qui ne réagit pas, où ils s’en vont. Sans vidéo ni saisie, et seulement si vous l’activez.
- Originale12 points
A cliqué 5 fois de suite sur « Appliquer », puis est parti depuis /panier sans convertir.
sans commande - Barre de progression9 points
A cliqué 4 fois de suite sur « Plus que 12,40 € pour la livraison offerte », puis a converti sur /commande.
a commandé - Originale7 points
A cliqué sur « Livraison offerte dès 60 € » sans effet, puis est parti depuis /panier sans convertir.
sans commande
Lire la transcription
Pourquoi B gagne-t-il ? Les sessions et les cartes de clics montrent ce que les visiteurs font de chaque variante.
Chaque session se lit en faits datés. Ce qui s’est passé, page par page et à la seconde. Ici, 1 série de clics de rage, 2 clics sans effet, parti sans convertir après l’élément testé : 12 points.
Les sessions à regarder d’abord. Pour « Barre de livraison gratuite », 12 sessions retenues sur 14 : les plus chargées en signaux d’abord, une variante puis l’autre.
Une carte de clics par variante. Sur /panier, 12 201 visiteurs. En B, « Bougie Ambre · 14,90 € » passe de 4,8 % à 8,4 % des visiteurs : les clients ajoutent un article plutôt que de payer la livraison.
Probant ne reçoit que des faits datés. Vous l’activez vous-même, et chaque visiteur doit donner son accord. Les sessions sont supprimées 30 jours après leur dernière activité.
Les sessions de ce test sont dans la démo, sans inscription.
Du chiffre au parcours.
Les visuels viennent du test « Barre de livraison gratuite » de la boutique de démonstration : ses sessions et les clics de son panier, passés par les mêmes calculs que dans votre espace.
Les sessions à regarder d’abord sont choisies pour vous.
Personne n’a le temps de tout regarder. Chaque session reçoit des points pour ce qui mérite un coup d’œil : clics de rage, clics sans effet, erreurs JavaScript, départ sans convertir après avoir vu l’élément testé. Une session sans point n’est pas proposée. Pour « Barre de livraison gratuite », la règle en retient 12 sessions sur 14.
- La règle est affichée sous chaque liste
- À points égaux, la plus récente passe devant
- La liste alterne les variantes, pour que chacune ait ses sessions
- Filtres par variante et par issue
Chaque session se lit page par page.
Pas de vidéo : une suite de faits datés depuis l’ouverture de chaque page. Pages vues, défilement, clics, apparition de l’élément testé, erreurs, conversion. Un résumé en une phrase reprend ces faits. En tête de liste, une visite sur l’originale, sur ordinateur, qui totalise 12 points.
- Une session est finie après 30 minutes sans activité : avant, elle n’est pas jugée
- Chaque page vue mène à la carte de clics de cette page
- 0:01L’élément testé apparaît à l’écran
- 0:06Défilement jusqu’à 100 % de la page
- 0:18Clic sur un champ masqué
- 0:41Clics de rage : 5 clics en rafale sur « Appliquer », sans effet
- 1:10Clic sans effet sur « Appliquer »
Une carte de clics et de défilement par variante.
Sur chaque page du test, la carte montre où cliquent les visiteurs de chaque variante, et jusqu’où ils lisent, par appareil. Rien n’est relevé en plus : les cartes sont des comptes tirés des sessions déjà enregistrées. Sur /panier, la démonstration réunit 12 201 visiteurs, sur ordinateur et mobile.
- Teinte selon la part des clics de la page, sur une même échelle pour les variantes d’un appareil
- Signalement des éléments qui reçoivent des clics de rage ou sans effet
- Une carte à partir de 30 visiteurs d’une variante sur la page
- Valider mon panier11 séries de rage47 %
- Frais de livraison calculés à l’étape suivante535 clics sans effet8,2 %
- Champ masqué8,2 %
- Appliquer99 séries de rage, 144 clics sans effet6,4 %
- Livraison et retours4,9 %
Au moins la moitié des visiteurs descend jusqu’à 90 % de la page.
- Valider mon panier9 séries de rage42 %
- Plus que 12,40 € pour la livraison offerte98 séries de rage, 718 clics sans effet10 %
- Bougie Ambre · 14,90 €7,1 %
- Champ masqué6,8 %
- Appliquer94 séries de rage, 137 clics sans effet5,2 %
Au moins la moitié des visiteurs descend jusqu’à 90 % de la page.
/panier · part des clics de la page, tous appareils · 12 201 visiteurs
A et B se comparent, sans gagnant proclamé.
Pour les éléments les plus cliqués, Probant compare la part des visiteurs qui cliquent au moins une fois, avec une fourchette. Le risque d’erreur se partage entre toutes les comparaisons affichées : 6 ici, d’où des fourchettes à 99,17 %. Avec « Barre de progression », l’écart le plus net porte sur « Bougie Ambre · 14,90 € » : +3,5 pts. Puis « Frais de livraison calculés à l’étape suivante » : -2,4 pts.
Une carte ne désigne jamais de gagnant : un écart de clics décrit un comportement, seule la métrique du test tranche.
Ni vidéo, ni saisie, et rien sans votre accord.
L’enregistrement est désactivé par défaut. Seul le propriétaire de l’espace l’active, dans les réglages ou depuis la page d’un test : c’est un choix pour tous les visiteurs du site. Rien à ajouter sur le site : le script déjà installé charge le module des sessions seulement quand l’espace les enregistre, et après l’accord du visiteur quand l’espace l’exige.
- Un clic dans un champ de formulaire ne garde que sa nature, ni libellé ni position
- Les zones marquées data-probant-mask sont traitées comme des champs
- Adresses e-mail et longs numéros remplacés dans les libellés
- Sessions supprimées 30 jours après leur dernière activité
- 0:18Clic sur un champ masqué
- Les frappes au clavier et la valeur des champs
- Une vidéo ou une copie de la page
- Le titre de la page, le référent, l’adresse IP
Dans le détail.
- Ce qui est relevé
- Par page vue : chemin, type d’écran, temps passé, défilement maximal, clics, clics de rage, clics sans effet, erreurs JavaScript, apparition de l’élément testé, conversion.
- Clic de rage
- 3 clics ou plus en 700 ms sur le même élément.
- Clic sans effet
- Rien ne bouge dans la page en 1 s, ni défilement, ni changement d’adresse. Jugé seulement pour ce qui devrait réagir : lien, bouton, image.
- Libellés et erreurs
- Libellé visible de 60 caractères au plus ; erreur réduite à son message, 140 caractères au plus, sans pile ni fichier.
- Défilement
- Part des visiteurs qui atteignent chaque palier de 10 % de la hauteur de la page.
- Comparaison A/B
- 6 éléments au plus par variante, comparés seulement avec au moins 5 visiteurs qui cliquent et 5 qui ne cliquent pas ; risque de 5 % partagé entre toutes les comparaisons.
- Conservation
- 30 jours après la dernière activité, puis suppression automatique. Les cartes suivent la même règle.
- Variantes
- Le module n’envoie pas la variante : Probant la recalcule à la réception, comme pour l’affectation. Une session ne peut pas être attribuée à une variante choisie par la page.
Questions fréquentes.
Faut-il installer un autre script ?
Non. Le script déjà installé charge le module des sessions quand l’espace les enregistre. Sans sessions activées, rien de plus n’est téléchargé.
Que voit-on d’un formulaire ?
Qu’un champ a été cliqué, rien de plus : ni sa valeur, ni son libellé, ni la position du clic. Aucune frappe au clavier n’est écoutée.
Une carte de clics peut-elle désigner un gagnant ?
Non. Elle décrit un comportement, avec une fourchette pour chaque écart. Le gagnant se décide sur la métrique principale du test, au point de contrôle prévu par le plan.
Probant Ou pas encore…
Créez votre espace, ou explorez d’abord la démo avec les données d’une boutique fictive.
- Démo ouverte, sans inscription
- Forfait fixe, jamais de dépassement
- Données hébergées à Paris