Ce que coûte la livraison offerte, et ce qu’elle doit rapporter.
Indiquez vos commandes, votre panier moyen, votre marge et vos frais de livraison. Le calcul donne le coût mensuel du seuil, les commandes ou le panier qu’il faut gagner pour le payer, et la durée du test qui le vérifierait.
Valeurs préremplies : le panier de la boutique de démonstration (Maison Lune, fictive). Elle ne dit pas ce que ses clients paient pour la livraison : les frais sont mis à son coût, 6,90 €, à remplacer par les vôtres.
Coût de la livraison offerte
58 591 € / mois
Ce sont les frais de livraison que vous cessez d’encaisser sur les commandes qui atteignent le seuil. Pour les payer, il faut gagner, au choix :
- Commandes en plus
- 1 026 par mois+5,0 % de commandes, chacune laissant 57,11 € une fois la livraison payée
- Ou panier moyen en plus
- 4,53 € par commande+4,4 % de panier, au même nombre de commandes
Un test A/B verrait-il +5,0 % de commandes ? Avec 3 402 visiteurs par jour et 20,0 % de conversion, il faut 16 jours, trois contrôles compris.
Pourquoi juger le seuil sur la margeLe seuil de la boutique de démonstration.
41,0 % des 20 711 commandes mensuelles atteignent le seuil : la livraison offerte coûte 58 591 € par mois. Pour la payer, il faut +5,0 % de commandes, ou 4,53 € de plus par panier.
Un test A/B capable de voir cette hausse de commandes dure 16 jours à ce trafic. C’est le test de la démonstration, jugé sur la marge par visiteur, comme le raconte l’article « Mesurer la marge ».
Quatre calculs, sans hypothèse cachée.
Le coût.
Commandes × part qui atteint le seuil × frais de livraison : ce que vous cessez d’encaisser.
La marge d’une commande en livraison offerte.
Panier moyen × taux de marge − coût de la livraison.
Ce qu’il faut gagner.
Le coût divisé par cette marge, en commandes de plus ; ou divisé par commandes × taux de marge, en euros de panier de plus par commande.
La durée du test.
Le calcul du calculateur de durée, pour un taux de conversion, avec trois contrôles prévus.
Ce que le seuil change vraiment se mesure sur la marge par visiteur : voir le cas d’usage panier et livraison.
Questions fréquentes.
Faut-il offrir la livraison à partir d’un montant ?
Seulement si elle rapporte plus qu’elle ne coûte. Elle coûte les frais que vous n’encaissez plus sur les commandes qui atteignent déjà le seuil ; elle rapporte des commandes en plus et des paniers plus gros. Le calculateur dit combien il en faut ; un test A/B dit si vous les obtenez.
Pourquoi juger le seuil sur la marge, et pas sur le chiffre d’affaires ?
Parce qu’un seuil fait presque toujours monter le chiffre d’affaires : les clients ajoutent un article pour l’atteindre. Mais chaque livraison offerte est payée par la marge, et la hausse du chiffre d’affaires peut ne pas la couvrir.
Comment choisir le montant du seuil ?
Juste au-dessus du panier le plus courant, pour que l’effort demandé reste petit. Puis testez deux montants l’un contre l’autre, jugés sur la marge par visiteur : c’est le seul moyen de savoir lequel paie.
Mes données sont-elles envoyées quelque part ?
Non. Le calcul tourne dans votre navigateur ; rien n’est envoyé ni gardé.
Préparer ce test
Le plan d’un test calcule la même durée avec le trafic mesuré de votre boutique, fixe ses contrôles et les scelle avant le premier visiteur.
- Démo ouverte, sans inscription
- Création gratuite, sans dépassement facturé
- Base et calcul à Amsterdam, chez Scaleway